24 June 2026

Travel Technology Day Amadeus: il viaggiatore del futuro è sempre più digital

AmadeusEntro il 2030 oltre 1,8 miliardi di persone viaggeranno fuori dai confini nazionali ogni anno, 700 milioni in più rispetto al totale dei viaggiatori di oggi. Le motivazioni che li muoveranno, così come i loro comportamenti, saranno molto diversi da quelli attuali. Lo sostiene il report Future Traveller Tribes 2030, commissionato da Amadeus a Future Foundation e presentato questa mattina al Travel Technology Day promosso da Amadeus a Milano. Secondo lo studio, il viaggiatore del futuro farà un uso intenso delle tecnologie digitali, di applicazioni mobili e di piattaforme di condivisione; desidererà un’esperienza sempre più personalizzata, che lo vedrà usufruire di servizi organizzati sulla base dei suoi spostamenti e dei suoi gusti; sceglierà mezzi di trasporto, strutture e servizi desiderati in tempo reale. I punti di contatto con i clienti saranno multipli e necessari in funzione di un’assistenza continuativa. Vi saranno nuovi canali di vendita che emergeranno: smartphone, tablet e maschere per la fruizione della realtà virtuale dovranno offrire esperienze immersive e verranno utilizzati come strumenti di scoperta. Gli strumenti atti ad informare, invece, saranno evoluti in smartwatch, occhiali per la realtà aumentata e robot di servizio.

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