5 October 2026

Adr e Codacons creano la Consulta per migliorare qualità e immagine dell’aeroporto di Fiumicino

AdrAeroporti di Roma e Codacons annunciano l’istituzione della “Consulta per il miglioramento della qualità e dell’immagine dell’aeroporto Leonardo da Vinci” di Fiumicino cui partecipano anche Assoutenti e Movimento Difesa del Cittadino, le rappresentanze qualificate di tutte le associazioni di consumatori, i rappresentanti degli operatori coinvolti nell’erogazione dei servizi alla clientela (vettori, handler e forze dell’ordine). Nell’ambito di questa iniziativa e anche su impulso del Codacons è stato avviato anche il progetto “Aeroporto Amico” che prevede l’attivazione di un insieme strutturato e coordinato di iniziative a supporto della Consulta per: analizzare la situazione attuale, attivando specifiche azioni di ascolto dei passeggeri e della clientela target e individuare le azioni di miglioramento da mettere in pratica; monitorare gli effetti delle azioni di ottimizzazione poste in essere sull’immagine dell’aeroporto e sulla soddisfazione dei passeggeri; attivare punti di ascolto per fornire supporto in tempo reale ai viaggiatori per gestire eventuali criticità operative; comparare i livelli di servizio erogati ai passeggeri a Fiumicino con quelli fruiti nei principali scali europei, per consentire una più puntuale comprensione dei gap qualitativi esistenti e delle aree su cui intervenire.

 

 

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Voli, alloggi, trasporti locali, requisiti di ingresso e coperture assicurative sono elementi separati, ciascuno con condizioni proprie, che richiedono verifica individuale. Quali aspetti vengono più spesso sottovalutati prima della partenza? La validità residua del passaporto, le condizioni di cancellazione delle prenotazioni e i requisiti sanitari aggiornati sono tra gli elementi più frequentemente trascurati. Anche la verifica della copertura assicurativa, in particolare per le spese mediche all'estero, viene spesso posticipata o omessa. Come verificare che le informazioni trovate online siano aggiornate? Le fonti istituzionali, come i siti delle ambasciate, del Ministero degli Affari Esteri e delle autorità sanitarie nazionali, offrono dati più affidabili rispetto ai blog o ai forum. La data di aggiornamento della pagina consultata è un indicatore fondamentale da controllare sempre prima di considerare valida un'informazione. 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