24 June 2026

Leading Hotels of the World: riformulati i criteri di valutazione

The Leading Hotels of the World rivede gli standard di qualità al fine di valorizzare al massimo gli hotel associati e poter offrire alla clientela un’ospitalità ineguagliabile. Otto anni fa, per la prima volta, furono lanciati gli standard di prodotto e di servizio attraverso Leading Quality Assurance, la joint venture che conduce le ispezioni anonime negli alberghi. Considerando lo scenario attuale, l’evolversi delle aspettative e i modelli d’acquisto del consumatore finale, è evidente che la valutazione debba essere fatta anche a livello comportamentale e intuitivo. Si verifica la capacità di comprendere la personalità dell’ospite, per evitare di interagire in modo meccanico e per instaurare una relazione autentica fra staff e cliente. Dal 1928, anno della sua fondazione, la reputazione d’eccellenza di Leading Hotels deriva dall’elevato livello qualitativo che richiede ai suoi associati, i quali devono superare periodicamente rigorose ispezioni anonime in base a 1500 criteri di verifica che riguardano sia il prodotto sia il servizio.

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La programmazione su Zanzibar si struttura così attraverso una segmentazione chiara, potendo contare su due linee a marchio Valtur dedicate a differenti stili di vacanza e poteri d’acquisto: da un lato, con il Valtur Zanzibar The Mora Resort, la proposta della linea Escape, orientata a un'esperienza upper upscale, e dall'altro la new entry Valtur Zanzibar Kiwengwa Beach Resort per una proposta Valtur Resort dall’ottimo rapporto qualità-prezzo in un punto mare spettacolare. Ai due Valtur, a completamento di programmazione, si affianca una selezione di resort generalisti. \r\n«Questo investimento risponde alla nostra volontà di mettere a disposizione delle agenzie di viaggi un prodotto ad altissima conversione commerciale su una delle mete più richieste dell'oceano Indiano. 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