1 May 2026

Ryanair: 93% dei voli in orario nel mese di febbraio

RyanairRyanair ha pubblicato oggi le statistiche sul servizio clienti per il mese febbraio, che confermano l’efficienza del servizio Europa, con il 93% dei voli atterrati in orario (ad eccezione dei ritardi Atc dovuti ai gestori del controllo del traffico aereo) rispetto all’86% di febbraio. Nel 2018 la carenza di personale Atc ha ritardato oltre 1.900 voli (4%).

La low cost ha anche pubblicato il suo punteggio mensile sulla customer experience per il mese di febbraio valutata direttamente dai clienti tramite “Rate My Flight”, che evidenzia come il 90% degli intervistati ha valutato la propria esperienza di volo “Eccellente / Molto buono / Buono”, registrando voti alti per l’imbarco (86%), cordialità dell’equipaggio (94%), servizio a bordo (92%), scelta di cibo e bevande (84%).

«Ryanair – dichiara Kenny Jacobs, chief marketing officer del vettore – ha trasportato oltre 9,6 milioni di clienti a febbraio con oltre il 93% dei nostri 53.000 voli arrivati puntuali, mentre continuiamo ad offrire la massima puntualità nel settore, nonostante la carenza di personale Atc in Francia, Germania e Regno Unito. Siamo lieti che il 90% degli oltre 82.000 clienti abbia valutato il loro volo in modo positivo attraverso la nostra piattaforma, che consente a tutti i passeggeri di fornire recensioni in tempo reale sui loro voli tramite l’app Ryanair e via email».

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