28 March 2026

Crowne Plaza migliora i servizi per viaggiatori d’affari

Tim Weeks photoshoot for Crowne Plaza Hotels in London. ©Alex MaguireCrowne Plaza, brand di InterContinental Hotels Group, ha varato un progetto pilota in tre hotel d’Europa (Crowne Plaza London – The City, Crowne Plaza Rome – St. Peter’s e Crowne Plaza Brussels Airport) che ha l’obiettivo di posizionare il brand Crowne Plaza al top delle preferenze dei viaggiatori d’affari. I pilot di Crowne Plaza sono stati sviluppati per rispondere a quanto emerso da una ricerca condotta da Ihg su 6 mila business traveller, che chiedono un servizio più personalizzato, integrato alle loro priorità e agende di lavoro. Davide Grilli, general manager del Crowne Plaza Rome-St.Peter’s, commenta: «Abbiamo ricevuto dei riscontri molto positivi dai nostri ospiti e la lezione che abbiamo imparato è che ascoltare i bisogni dei nostri clienti, attraverso le ricerche di Ihg, ci rende in grado di offrire loro la migliore esperienza di soggiorno. I pilot sono stati accolti molto bene da tutti gli ospiti e siamo orgogliosi di aver potuto migliorare la loro esperienza di viaggio». I progetti pilota nei tre alberghi Crowne Plaza di Londra, Roma e Bruxelles sono i primi in Europa. Ihg analizzerà i successi e i learning per lanciare i migliori servizi negli altri hotel e mercati nel corso del 2014.

 

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