29 March 2024

Sciacovelli, Vueling: «Agenzie di viaggio fondamentali per crescere»

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Vueling

«Vogliamo diventare la prima scelta dei viaggiatori nei mercati in cui operiamo. E anche quella delle agenzie di viaggio»: Susanna Sciacovelli a distanza di un mese dalla nomina di direttore generale Italia di Vueling, mette a fuoco gli obiettivi della compagnia, per cui il nostro è il secondo mercato internazionale per capacità, dopo la Spagna. Non solo il cliente finale, ma il trade al centro della strategia di crescita di Vueling, «canale distributivo fondamentale, da cui passa il 50% circa delle nostre vendite e che vogliamo diventi ancora più importante. A questo proposito investiremo con attività dedicate e una maggiore presenza, che passa anche dal potenziamento della struttura commerciale (tre persone basate a Roma, ndr): credo molto nel contatto “door to door” con gli agenti, devono sapere chi è il team che è a loro disposizione e che tipo di supporto viene loro offerto».

Un rapporto molto stretto quindi con il canale agenziale e per il momento Vueling – membro del gruppo Iag insieme a British Airways, Iberia, Aer Lingus e Level – non prevede l’applicazione di un Adm per i pagamenti dei biglietti aerei effettuati con carta di credito dell’agenzia: «Attualmente permettiamo l’utilizzo della carta di credito dell’agenzia senza alcuna fee» afferma Sciacovelli, che però non rivela se in futuro questa posizione verrà mantenuta.

Quanto agli obiettivi di crescita per l’anno in corso, «dopo un 2017 chiuso con oltre 5,13 milioni di passeggeri, ci aspettiamo un’ulteriore incremento nell’ordine delle due cifre percentuali». Sul piatto per l’estate ci sono 5,3 milioni di posti sui 17 scali italiani in cui il vettore è presente (l’11% dell’offerta complessiva di Vueling), pari ad un incremento del +7% rispetto alla summer dell’anno scorso, di cui il 50% sulle rotte Italia-Spagna e il 16% su quelle per la Francia. Nel dettaglio, la parte del leone la fa sicuramente l’hub di Roma Fiumicino: «Siamo la seconda compagnia per numero di posti offerti a Roma, la prima tra le low cost: serviamo 45 rotte per un totale di 2,93 milioni di posti offerti». Oggi Vueling detiene una quota di mercato «del 22% nei collegamenti tra Italia e Spagna: siamo al secondo posto e puntiamo decisamente a conquistare il primo».

 

 

 

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