17 December 2017

Ryanair cancella fino a 50 voli al giorno “per migliorare la puntualità”

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Ryanair cancellerà fino a 50 voli al giorno fino alla fine di ottobre «per migliorare il tasso di puntualità dei viaggi, passato dal 90% a meno dell’80% nelle prime due settimane di settembre a causa degli scioperi dei controllori di volo, dal maltempo e dall’impatto crescente delle ferie di piloti e personale di cabina». Diversi utenti hanno criticato l’azienda sui social chiedendosi se i ritardi e le cancellazioni delle ultime settimane — anche in Italia — non siano dovuti più a questioni operative che non a scioperi e maltempo, il che rientrerebbe tra i motivi per chiedere il rimborso. «Annullando meno del 2% dei nostri voli fino al debutto dell’orario invernale a novembre, possiamo riportare il nostro tasso di puntualità al livello del nostro obiettivo annuale del 90%» ha spiegato Robin Kiely, responsabile della comunicazione di Ryanair. La compagnia ha espresso anche le sue scuse «per ogni inconveniente causato ai passeggeri da queste cancellazioni. I clienti toccati verranno contattati direttamente per offrire loro di essere imbarcati su un volo alternativo e/o essere risarciti».

Quello che sta succedendo negli ultimi giorni  è che la compagnia aerea irlandese di fatto sarebbe a corto di equipaggi anche a causa di un passaggio burocratico importante. La low cost starebbe chiedendo ai piloti in ferie di riprendere servizio per attenuare gli effetti della transizione dal calendario “Flight Time Limitations” (dove i dodici mesi partono il 1° aprile e finiscono il 31 marzo dell’anno successivo) a quello gregoriano (1° gennaio – 31 dicembre) a partire dal 2018. Il cambio di calendario è stato imposto dalla Irish Aviation Authority, l’ente irlandese dell’aviazione, ma ha finito così per lasciare alla compagnia un periodo di nove mesi (dal 1° aprile 2017 al 31 dicembre 2017) e non più di dodici per far smaltire le ferie ai suoi dipendenti.




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