26 June 2019

Nuovi servizi e nuove figure professionali per gli ospiti estivi degli Eden Village

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Modello vincente, la formula dell’Eden Village viene confermata e potenziata per la prossima stagione estiva. Nuovi servizi e più figure professionali stabilmente in loco per meglio seguire l’ospite sin dal suo arrivo a destinazione. Una proposta sempre più family oriented.

Il tutto incluso piace. Le strutture Eden Village sono situate nelle mete più attraenti del mondo con servizio all-inclusive, animazione per ogni fascia di età, costante assistenza, svolti da personale che parla italiano.

E’ proprio il tema dell’assistenza uno dei punti di forza della prossima stagione estiva, con nuovi addetti residenti che entreranno in campo negli Eden Village. Sarà dato un ruolo più marcato alla figura del guest relation manager che, già introdotto con successo in alcune strutture nella stagione precedente, sarà ulteriormente potenziato la prossima estate.

Tra le più importanti novità all’orizzonte, l’ulteriore intensificazione della proposta di intrattenimento rivolta al target dei più piccini. Sono infatti state siglate partnership prestigiose con aziende rilevanti del settore kid, come Chicco, De Agostini e Lisciani Giochi. Sarà poi attuata la riqualificazione delle aree mini club interne ai due villaggi di Tamra Beach (Sharm el Sheik) e Gemma Beach (Marsa Alam) grazie al diretto coinvolgimento dei pedagoghi Chicco che seguiranno il restyling delle aree giochi in loco.

In tutti i villaggi sarà inoltre implementato il passeggino-sharing, introdotti gli scalda biberon, i bavaglini monouso e gli sterilizzatori nelle sale ristorante. Aumentano infine anche i regali per i bimbi del Tarta Club.

Per i ragazzi più grandi si profilano alcune importanti variazioni nel format Jek Club, dall’introduzione di nuove figure professionali come l’animatore social, alle serate a tema come la “Silent disco”.

In arrivo infine alcune gratuità tese ad aggiungere serenità alla vacanza: power bank, adattatori, caricatori e pesa valigie a disposizione degli ospiti. 

Dalla prossima stagione tutti gli Eden Village saranno inoltre resi riconoscibili da una nuova fragranza, la stessa in tutte le location nel mondo.

Rinfrescato anche il sistema che permetterà di effettuare una valutazione sempre più puntuale della soddisfazione del cliente al rientro a casa.




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