Le ultime indagini Isnart confermano l'appeal dell'Italia sul turista straniero. In una scala da 1 a 10, il giudizio sull'Italia raggiunge un voto medio pari a 8,1. La soddisfazione massima è stata raggiunta dalla qualità del settore enogastronomico (voto 8,2), seguito dalla cortesia della gente (voto 8,1), dalla pulizia degli alloggi (8,1), dall'accoglienza nelle strutture ricettive (voto 7,9) e dall'offerta culturale (voto 7,7). Gli ospiti più soddisfatti risultano gli americani, i britannici, i giapponesi e gli austriaci. Tra i punti critici sottolineati dall'indagine, la grande varietà delle strutture ricettive extralberghiere non imprenditoriali, la difficoltà delle strutture di comunicare le offerte soprattutto all'estero e la formazione professionale non sempre adeguata, soprattutto quando si fa uso di personale stagionale.
