Assotravel organizza il 7 aprile a Roma un seminario sulla gestione dei reclami riservato ad agenzie di viaggio e operatori di settore. L'iniziativa si inquadra nelle attività dell'associazione volte al continuo miglioramento della gestione d'impresa nel turismo e verterà sull'importanza di una corretta politica di customer satisfaction, affinché i reclami si trasformino in opportunità di crescita e personalizzazione dei servizi. Particolare attenzione sarà inoltre dedicata all’analisi del Codice del Consumo e al confrontoiretto su casi e temi specifici che offriranno spunti concreti per ridurre i costi dovuti dagli errori, fidelizzare i clienti, e migliorare la propria immagine aziendale.

Si inaugura domani 29 marzo la 10ª edizione di Travelexpo, il Salone internazionale del turismo siciliano che avrà luogo presso l'Hotel Village Città del Mare di Terrasini. Due giorni di esposizione che già hanno attratto l'interesse di 600 ragioni sociali pre-accreditate. Tra le novità degli espositori, la Lituania che sarà presente con uno stand per lanciare Vilnius città europea della cultura 2009 e la città di Trento che presenta la novità della stagione: le Settimane delle Erbe del Bondone.

Ha avuto inizio oggi a Viareggio la prima Convention nazionale di Federcongressi. Sono attesi 212 delegati, rappresentativi sia della domanda sia dell'offerta congressuale. «L'obiettivo di Federcongressi è diffondere ovunque la cultura di settore - ha dichiarato Massimo Fabio vice-presidente Federcongressi e presidente Italcongressi Pco Italia - . Con la nostra azione vogliamo far capire che la meeting & incentive industry va sostenuta con le infrastrutture, con centri congressi grandi e funzionali e con un sistema promozionale adeguato. Noi stiamo agendo a livello nazionale, ma è altrettanto importante che le singole realtà locali si coalizzino dando vita a distretti unitari per sinergie e operatività. Dovremmo tutti fare come Rimini ad esempio, che ha già un palazzo dei congressi ma ne sta costruendo un altro ancor più grande, o come Roma, che di recente ha dato vita al Rome business district in attesa del nuovo palazzo dei congressi dell'Eur (la famosa "nuvola" di Fuksas). Il successo di una singola località o distretto si riverbera automaticamente sull'intero Paese, andando a beneficio di tutti gli attori del sistema». Continua il presidente di Federcongressi Adolfo Parodi: «Abbiamo contribuito a una forte collaborazione tra privato e pubblico nella promozione del congressuale italiano (ricordo che Federcongressi è partner del progetto Italia for Events, organismo interregionale di sostegno all'incoming nel nostro Paese), nonché all’ingresso di un nostro rappresentante (il vicepresidente Massimo Fabio) nel Comitato tecnico-consultivo di Enit. Anche l'applicabilità del regime ordinario dell'Iva per i congressi, sancita dall'ultima finanziaria, è da ascrivere a questo rinnovato clima di fervore verso le attività del comparto. Occorre costituire il Convention Bureau nazionale, che costituirà il naturale prolungamento di Ife e aumentare le risorse pubbliche destinate alla promozione all'estero per favorire l'internazionalizzazione del settore. Bisogna ottenere definitivamente il riconoscimento del ruolo dell’organizzatore nel sistema dei convegni medico-scientifici e dare maggiore impulso alla formazione delle professionalità del domani».

A Genzano di Roma ha aperto nuovamente i battenti al pubblico il parco Sforza Cesarini, giardino ottocentesco della nobile famiglia romana, affacciato sul lago di Nemi. Fino a fine novembre è possibile visitare il parco storico tutte le domencihe e da aprile anche il sabato pomeriggio. Le visite sono effettutate esclusivamente accompagnati da una guida.

Come già preannunciato dalle ultime statistiche Aica, il trend negativo del 2007 sul fronte alberghiero sembra proseguire nel 2008. Il primo bimestre, infatti, si chiude con una flessione complessiva del Toc pari al 2,2% (-2,5% per il mese di gennaio e -1,6% per febbraio). Colpite in particolar modo le maggiori città d'arte: il mese di febbraio si chiude con un -14,5% per Venezia, -6,2% per Roma e -5,3% per Firenze. Una nota positiva proviene da Torino che segna un incremento dell'occupazione di oltre 19 punti percentuali. Particolarmente colpito il segmento lusso che chiude il mese di febbraio con un tasso di occupazione fermo al 51,7% (-8,5% rispetto allo stesso mese del 2007). Stazionario il comparto dei 4 stelle. Anche in termini di redditività il settore ricettivo appare sofferente: le flessioni registrate in termini di occupazione fermano il revPar a quota 67,86 euro, contro i 68,10 euro registrati a febbraio 2007. Particolarmente importanti le flessioni registrate a Venezia (-20,2%), Roma (-7,7%) e Firenze (-6%). Positivo il risultato di Torino (+20,2%).

E' stata presentata a Montecatini la quarta edizione di Mybike, la grande kermesse della bicicletta che animerà la città toscana delle terme dal 13 al 15 giugno. Cinque miliardi di euro il fatturato del turismo sportivo in Italia, di cui una parte consistente viene dal cicloturismo, che negli ultimi anni sta vivendo un vero boom. Gli appassionati italiani sono 3 milioni con ampi margini di crescita e in Europa si stima che nel 2020 il solo cicloturismo porterà un giro d'affari di 21,5 miliardi di euro (fonte: progetto Eurovelo). Lo dimostrano anche i partecipanti dell'edizione 2007 di Mybike, che ha registrato oltre 6mila presenze. Per quest'anno è stato preannunciato un ricco programma per un giro d'affari di 300 mila euro. Come sottolinea il presidente Federciclismo, Renato Di Rocco, «la bicicletta sta diventando una risorsa sempre più importante per il tTurismo. L'Istat informa che uno straniero su cinque decide di venire in Italia anche in base alla possibilità di vedere le nostre bellezze in bici».