Partito a Milano il corso organizzato da Best Western per la formazione dello staff commerciale delle strutture del gruppo, che ha visto la partecipazione di 60 sales. Due giornate d'approfondimento sul marketing, le strategie di promozione online, i sistemi di distribuzione e l'approccio commerciale per incrementare il know-how degli affiliati. Tra i docenti, i responsabili delle funzioni aziendali e manager di Best Western, Amadeus e Uvet Amex. «Da sempre Best Western organizza momenti di formazione per i suoi affiliati: fino ad oggi i training hanno avuto contenuti tecnici con focus su ricevimento, customer service, servizio ai piani, yield management e comunicazione. A questo punto si pone però l’esigenza di approfondire e condividere anche le conoscenze acquisite in tema di vendite e marketing – dichiara Sara Digiesi, responsabile sales & marketing di Best Western Italia -. Il coinvolgimento dei nostri affiliati è inoltre un fondamentale driver motivazionale, è il motore del successo commerciale dei singoli e accresce il senso di appartenenza alla catena. La scelta inoltre di avvalersi di professionisti esterni come relatori facilita la comprensione del mercato attraverso la parola e le testimonianze di attori cruciali del panorama turistico».
