24 May 2020

Vettori: aiuti di stato e abolizione tutele del passeggeri. Così non va bene!

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L’industria aeronautica sta entrando in una crisi senza precedenti e non vi sono dubbi che abbia bisogno di aiuti governativi e sostegno finanziario alla luce delle conseguenze del coronavirus. Il problema è che per uscirne, oltre ad affidarsi al sostegno finanziario dei governi, le compagnie aeree stanno facendo leva sulla crisi Covid-19 per sostenere una vecchia agenda normativa e indebolire i diritti dei passeggeri aerei in Europa. Qualsiasi piano di finanziamento o salvataggio messo in atto dai rispettivi governi sarà finanziato dai contribuenti: gli stessi passeggeri che stanno perdendo i loro diritti, stanno pagando per salvare le compagnie aeree.

Nel pieno dell’emergenza coronavirus, agenzie come A4E e Iata fanno pressioni per modificare il regolamento Ce 261, normativa europea che tutela i diritti dei passeggeri, per ridurre la responsabilità delle compagnie aeree e indebolire le tutele dei viaggiatori aerei. E anche se può sembrare comprensibile che in questa crisi le compagnie aeree stiano cercando di negare ai passeggeri il diritto al rimborso del biglietto, offrendo invece voucher, anche i passeggeri sono stati pesantemente colpiti dalla crisi, e molti di loro potrebbero aver bisogno urgentemente di questi rimborsi. Ma al di là della lotta delle compagnie aeree per sopravvivere a questa crisi, queste azioni di lobbying fanno parte di una campagna più ampia per eliminare molte tutele dei passeggeri

Se queste revisioni venissero fatte passare, i passeggeri verrebbero privati fino all’80% dei loro attuali diritti ai sensi della CE 261. E sembra che le compagnie aeree vogliano abusare dell’attuale stato di emergenza per creare regole che sarebbero efficaci soprattutto dopo la crisi. Salvare e sostenere l’industria aeronautica dall’attuale crisi causata da Covid-19 è naturalmente della massima importanza, ma non può in nessun caso andare a scapito dei diritti dei passeggeri aerei in una prospettiva a lungo termine. In definitiva, qualsiasi piano di finanziamento o salvataggio sarà finanziato con i soldi dei contribuenti; in altre parole, sono i passeggeri delle compagnie aeree a pagare il conto. In cambio, dovrebbero almeno potersi aspettare che i loro diritti siano rispettati e non limitati.

Lo scoppio della pandemia Covid-19 ha assestato un duro colpo all’economia, e l’industria del turismo è forse la più pesantemente colpita; la domanda è andata in picchiata e i voli già prenotati sono stati cancellati a causa dei divieti di viaggio e della paura. Considerando come l’industria del turismo e le compagnie aeree siano state colpite dalla crisi, è comprensibile che ci sia bisogno di aiuti e sostegno da parte del governo. Tuttavia, dato il loro ruolo importante nelle infrastrutture della maggior parte dei Paesi, le compagnie hanno la certezza di avere una grande rete di sicurezza che sanno sarà disponibile in caso di crisi. L’aiuto e il sostegno finanziario attraverso i salvataggi governativi è un vantaggio che la maggior parte delle altre grandi compagnie non ha. Le compagnie aeree lo sanno, e potrebbero quindi sentirsi meno inclini a creare piani di emergenza impermeabili e fondi per eventi straordinari.

Sebbene le compagnie aeree abbiano perso molti soldi e siano state costrette a cambiare i loro piani operativi, negli ultimi anni hanno costantemente portato profitti per miliardi di euro: quelle negli Stati Uniti, ad esempio, chiedono ora prestiti per più di 50 miliardi di dollari, ma con profitti in miliardi – più di 45 miliardi di dollari a dirigenti e azionisti – si pone la domanda di come siano stati spesi i soldi.

Ai sensi della legge europea EC 261, i viaggiatori che volano in Europa con una compagnia aerea europea, che fanno scalo nell’UE o che partono dall’UE con una qualsiasi compagnia aerea hanno diritto a un risarcimento per le interruzioni evitabili. Le compagnie aeree non sono responsabili per le cancellazioni dovute a Covid-19, ma EC 261 obbliga le compagnie stesse a tutelare anche i passeggeri che sono rimasti bloccati o che hanno sostenuto spese extra a causa del dissesto. Agenzie come Iata e Airlines 4 Europe (A4E) si oppongono a questo, sfruttando il caos a loro vantaggio. 

 

 




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