26 August 2019

Gattinoni, al via la formazione degli agenti del network

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La divisione Business Travel di Gattinoni cura il tema della formazione interna del proprio staff e degli agenti di viaggio del network Gattinoni Mondo di Vacanze che si occupano di biglietteria aerea e a tal proposito da tempo prevede più appuntamenti nel corso dell’anno.

 La prima BT Academy del 2019 si è svolta il 21 marzo; importante l’intervento di Gabriele Milani, direttore nazionale Fto che ha spiegato la NewGen Iss – il sistema di pagamento e rendicontazione della biglietteria aerea che sostituisce il vecchio Bsp.

 I partecipanti hanno assistito anche a dei seminari tecnici tenuti da Air France Klm, Etihad, Latam e Tap Air Portugal. Si è trattato di una vera e propria formazione tesa ad approfondire tematiche quali ADM, malpractices, gestione gruppi, rimborsi, riemissioni e molto altro.

 «Per fornire un eccellente servizio di consulenza in ambito business travel, è fondamentale la formazione anche in considerazione delle continue novità tecnologiche e degli aggiornamenti relativi a procedure e regolamenti – afferma Michela Bellomo, business travel manager di Gattinoni –. Queste giornate che chiamiamo Academy, sono perciò un grande valore aggiunto che offriamo agli agenti di viaggio del nostro Gruppo che si occupano di business travel o comunque in generale della biglietteria. Dare la possibilità di formarsi tecnicamente con le principali compagnie aeree è un plus che le nostre Partner Iata e non Iata apprezzano, e lo dimostra la presenza, in questa Academy, delle nostre agenzie provenienti da tutta Italia. Un ringraziamento particolare a Air France Klm, Etihad, Latam e Tap Air Portugal per aver “confezionato ad hoc” gli interventi tarati sui temi da noi richiesti e per aver coinvolto i propri esperti del Sales Support». Nel corso dell’anno sono previsti altri incontri formativi.




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