16 April 2024

Case vacanza online: gli italiani temono i raggiri

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truffa-viaggi-onlineGli italiani che prenotano case vacanza online scelgono spesso i servizi in base ai commenti degli altri che li hanno già provati – il 77% si fida delle recensioni – perché temono i raggiri, e in generale preferiscono i portali dai quali ricevono il massimo della trasparenza. I dati sono nel sondaggio intitolato “Turismo: come scegli la tua vacanza on-line?”, svolto insieme da Airbnb e da Unione Nazionale Consumatori. Come ha spiegato Massimiliano Dona, segretario generale di Unc il sondaggio non ha valore statistico ma indica il ‘sentiment’ dei consumatori, espresso da una serie di 700 interviste, e dalle segnalazioni rivolte agli sportelli dell’Unione. I tre quarti degli intervistati (il 90% tra gli under 35) dichiara infatti di comprare case vacanza online con buoni risultati: il 34% riferito ad appartamenti privati, il 30% al bed and breakfast. Ma quasi l’80% vive nel timore di arrivare a destinazione per scoprire che la casa prenotata non è quella scelta online, o che semplicemente non esista del tutto. A questo infatti servono le recensioni di altri clienti, e comunque tutti preferiscono prendere contatto reale con i proprietari della struttura, almeno al telefono, prima di prenotare effettivamente.

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