18 April 2024

Amadeus a fianco delle agenzie di viaggio

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Amadeus prosegue nella politica di sostegno alle agenzie di viaggio e alle compagnie aeree, nonostante le ultime analisi confermino la crisi dell’intermediazione “classica”: se il cliente mostra infatti d’apprezzare sempre più i fornitori di servizi diretti, dall’altra teme e finisce per pagare spesso i rischi del fai-da-te. «Dal momento che prevale ormai la tendenza al viaggio su misura – spiega Fabio Lazzerini, amministratore delegato del brand leader nell’information tecnology – le agenzie di viaggio stanno rispondendo in due differenti modi: c’è chi punta all’affiliazione in franchising o network (+16.5% sul 2007), e chi invece investe in servizi che garantiscano nuovi contenuti turistici integrati al Gds, proprio per affrontare la concorrenza dei grandi gruppi. In entrambi i casi, tuttavia, la tecnologia si rivela la chiave di volta per il successo professionale

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