23 October 2019

Amadeus: dal livello 4 di Ndc ai nuovi prodotti nel segno del mobile

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Gabriele Rispoli e Francesca Benati

Un futuro che ruota attorno al mobile: Amadeus sbarca a Rimini forte oltre che della certificazione Ndc di livello 4 anche di tre novità di rilievo per gli agenti di viaggio, incluso il lancio di un programma di fidelizzazione dedicato proprio agli adv.

“Amadeus è il primo gds ad avere ottenuto la certificazione di livello 4 – sottolinea Francesca Benati, svp online travel agencies Emea & managing director Italy – e ciò rappresenta un passo molto significativo visto che riguarda l’iter successivo alla prenotazione ed emissione dei biglietti aerei e cioè la gestione di cancellazione e cambi e la procedura di rimborso”.

Amadeus Selling Platform Connect, “la porta d’ingresso attraverso cui l’agente accede al mondo Ndc – aggiunge Gabriele Rispoli, direttore commerciale di Amadeus – d’ora in poi è disponibile anche da smartphone tramite la versione Mobile. L’agente di viaggio può così accedere alla nostra piattaforma e a tutte le sue funzionalità in qualsiasi momento e ovunque si trovi”.

Amadeus Mobile Messenger è invece la soluzione che consente all’adv di comunicare direttamente e in tempo reale con il cliente, “quindi particolarmente utile in caso di imprevisti ed emergenze. – prosegue Rispoli – e sia per il cliente business che per quello leisure”.

Infine, si chiama Amadeus+me “il primo programma di fidelizzazione dedicato alle agenzie di viaggio che permette grazie alle prenotazioni effettuate di ricevere premi e voucher per diverse tipologie di spesa”.




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