25 April 2019

AirPlus International, recensioni online anche per la scelta di hotel per viaggi d’affari

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Nell’era digitale, la scelta dell’hotel per i soggiorni d’affari è determinata in maniera sempre più importante dai siti di recensione online, anche in Italia.  AirPlus International evidenzia nel suo “International Travel Management Study 2019” che il 95% dei viaggiatori d’affari italiani ha prenotato il proprio hotel una o più volte basandosi anche sulle recensioni degli ospiti, e il trend si conferma anche a livello globale. L’86% dei viaggiatori nel mondo le prende in considerazione – sempre o a volte – quando deve scegliere un hotel, e ben il 93% le ritiene affidabili. Questa tendenza è particolarmente spiccata nei mercati come Cina e India, dove rispettivamente il 95 e il 97% dei viaggiatori sceglie il proprio hotel prendendo in considerazione anche le recensioni, a fronte, ad esempio, del 83% degli statunitensi e del 74% degli inglesi. Al momento effettivo della prenotazione, poi, il 28% degli intervistati dichiara, globalmente, di scegliere la struttura esclusivamente sulla base alle recensioni. Con 456 milioni di visite al mese su www.tripadvisor.com, la piattaforma di recensioni più famosa al mondo, questo tema diventa importante anche per i travel manager aziendali. «Le aziende potrebbero condividere internamente le esperienze dei loro viaggiatori d’affari e rendere le recensioni sulle prenotazioni alberghiere, disponibili per i dipendenti – consiglia Yaël Klein, direttore marketing AirPlus – Le recensioni dei dipendenti di un’azienda sono un ottimo strumento a supporto della visione e delle policy dell’azienda stessa. I dipendenti si fidano delle recensioni dei colleghi e si adeguano alla politica aziendale prenotando gli hotel preferiti all’interno dell’azienda».

 

 




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