24 August 2019

Arriva Upgradus: la app per vendere gli upgrade di camera agli ospiti degli hotel

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Il nome già dice molto: Upgradus è la nuova start-up britannica che propone un’app in grado di facilitare la vendita delle camere di categoria superiore negli hotel di tutto il mondo. L’idea è semplice: stando alle stime più recenti, l’occupazione media alberghiera a livello globale si attesta attorno al 67%, ma le stanze premium e le suite normalmente godono di tassi di riempimento nettamente più bassi, pari al 25% o anche meno. Da qui il progetto di un’applicazione in grado di mettere in contatto le strutture con gli ospiti interessati a beneficiare di una qualche forma di upgrade a prezzi scontati. Un modo per garantire ai viaggiatori maggiori comfort a tariffe abbordabili e agli hotel ricavi suppletivi senza particolari aggravi di costi. Una strategia che le linee aeree già hanno adottato con successo da tempo per i posti vacanti in business o first class.

L’iscrizione ad Upgradus è completamente libera. Gli utenti, a quel punto, dovranno solo inserire nel sistema i dettagli del proprio soggiorno, mentre la app contatterà le strutture comunicando il desiderio del proprio futuro ospite di ricevere una proposta per un’eventuale upgrade di camera. Nel caso le parti dovessero trovare un accordo, Upgradus si limiterebbe quindi a trattenere una commissione del 15% dalla vendita della stanza di categoria superiore.

«Dopo aver realizzato quanti hotel in giro per il mondo lavorano con le loro camere premium vuote per la maggior parte dell’anno – racconta il fondatore e ceo di Upgradus, Guy Ratcliffe – ho pensato di realizzare uno strumento in grado di aiutare le strutture nel gestire al meglio tali stanze. Si tratta di un sistema win-win per i consumatori e per gli hotel. La app infatti risparmia del lavoro agli alberghi, che in questo modo possono contattare solo le persone veramente interessate a un’eventuale offerta. E nel momento in cui un ospite dovesse accettare una proposta, questi godrebbe di un’esperienza superiore alle proprie aspettative, mentre l’hotel riceverebbe un ricavo addizionale che altrimenti sarebbe andato perduto».




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